Ajouter aux favoris(Challenge, 21/12/2022) Accélération sur la seconde main, réflexion sur la circularité et son modèle économique… Le spécialiste de l’équipement domestique Boulanger vit un ébranlement de son business model de fond en comble. Accéder à l’article
C’est le premier distributeur qui va bénéficier de la toute nouvelle aide de l’Etat pour encourager les particuliers à réparer leurs appareils plutôt que les changer. Boulanger a annoncé mi-décembre l’obtention du label Qualirépar, qui rend le distributeur nordique éligible au « bonus » de l’Etat. L’aide étatique pourra prendre en charge jusqu’à 20% du montant total de la réparation à payer par le client auprès de Boulanger. Jusqu’ici, seuls des réparateurs « purs » avaient obtenu la certification. L’obtention du label révèle surtout une profonde mutation de Boulanger: plus qu’un distributeur, l’enseigne tente de se transformer en réparateur, et plus largement en un acteur serviciel.