Etude des impacts de l’IA sur le travail. Rapport d’enquête LaborIA-Explorer

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(Ministère du Travail, mai 2024) Après deux années d’enquêtes opérées par Matrice (institut d’innovation étudiant notamment les effets sociaux de l’IA), le LaborIA Explorer publie des résultats sur les interactions humain-machine et les enjeux d’appropriation de l’IA dans le monde du travail, et formule des recommandations.
1. Le déploiement de l’IA : un point de départ vers une transformation progressive
L’introduction de l’IA dans les organisations marque le début d’un processus continu d’apprentissage et d’adaptation. Les interactions humain-machine impliquent des périodes d’apprentissage prolongées et incertaines, et les individus doivent non seulement utiliser les systèmes intégrant de l’IA, mais aussi s’engager dans leur entretien, leur amélioration et leur supervision.